社内ヘルプデスク業務

・社内ヘルプデスク
　　（PCとインターネット・社内システム・プリンタ等利用関連の問合せ）…20%
　・PC関連のトラブルシュート…20%
　・ユーザーアカウントメンテナンス（追加・変更・削除中心）…20%
　・サーバー、クラウドサービスの稼働チェック（復旧対応は含まれません）…20%
　・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）…20%
【必須条件】　
・情報システム部門での業務経験
・コミュニケーション力
　　※社内利用者からの問合せ電話の対応をいただきます
　　※チーム内での情報共有（ホウレンソウ）が重要です
　・文章力
　　※メール、社内SNSでのコミュニケーション、マニュアル更新
　・PCの知識（OS、一般的なアプリ、HW障害の対応）
　　※Windows10です。Macの経験者優遇
　・Microsoft Office（Excel、Outlook等）の知識
【歓迎条件】
　・TCP/IPネットワーク、社内LANの知識
　・Office365、Active Directoryを用いた運用経験
　・企業ユーザアカウント、ID、サーバー・クラウドサービスの運用経験
　・PCキッティングの業務経験
　　(マスタイメージ作成、batchの作成経験、データ移行経験)
　・Azure基盤の構築・運用経験
　・スマートフォン（iPhone、Android）に関する一般的な知識（個人利用レベル）
　・自作PCの作成経験
　・Windowsサーバーの構築経験（物理、仮想）